施設利用・申込方法
（箱根つつじ荘・グリーンヒル八ヶ岳）

1ヶ月のご利用分を一区切りとし、 以下の流れでお申込みを受け付けます。
　※　日程の詳細は、 予約受付日程表（令和5年度版） をご覧ください。
　※　抽選申込み及びその後の空室予約の詳細については、
　　　 毎月25日号の広報新宿にも掲載します。
　※　ヴィレッジ女神湖のご利用については、 こちらのページ をご確認ください。

（1）抽選申込み
　【応募期間】 利用希望日3か月前の月の1～10日（必着）
　　　※10日が土・日曜日、祝日の場合は締切日が異なります。
　　  予約受付日程表（令和5年度版） をご覧ください。
　【応募方法】 専用往復ハガキのみ（郵送または受付窓口にて受付）
　　　　　　　　 ただし、年末年始（12/28～1/5）は2部屋まで
　【ハガキの配布場所】 新宿区役所本庁舎の受付窓口または各特別出張所
　【応募できる方】 新宿区民のみ
　※　以下のようなハガキは無効となりますのでご注意ください。
　　・往信･返信ハガキに切手を貼付していないもの。
　　・申込受付期間外に到着したもの。
　　・同施設に同名義・同住所で2枚以上申込んだもの。
　　・専用ハガキ以外のハガキで申込んだもの。
　　・必要事項に記入漏れがあるもの。
　※　抽選申込みは、インターネットではできません。

（2）結果通知
　当落に関わらず、返信ハガキで抽選結果を通知します。通知は、各抽選申込期間後の18日頃に発送します。
　当選者は予約が確定しますので、当選ハガキの予約内容をご確認ください。当選ハガキは施設利用の際に必要となります。
　抽選終了後の空室情報は、https://shinjuku-hoyoshisetsu-yoyaku.kumin.tokyo/calendar-availabilityでご確認いただけます。
　※空室情報のURLは、令和5年10月17日より、上記に変更しています。
　　 変更前のURLをブックマークなどをされていた場合は、あらためての登録をお願いします。

（3） 区民優先予約
　【予約開始日】 利用希望日3か月前の月の21日
　※予約開始日が利用希望日の4か月前になる場合があります。
　【予約方法】 インターネット・受付電話・受付窓口　※受付窓口は平日のみ
　【応募できる方】 新宿区民のみ（当選者を含む）
　
　　
（4） 一般空室予約
　【予約開始日】 利用希望日2か月前の月の1日（利用希望日2日前以降は各施設で受付）
　　　　　　　　　　　※ただし、3月宿泊分の予約開始日は1月4日
　【予約方法】 インターネット・受付電話・受付窓口　※受付窓口は平日のみ
　【応募できる方】 新宿区民（当選者を含む）及び区民以外の方

（5） 予約の変更・取消
　予約の変更・取消は受付窓口へ（利用日2日前以降は直接現地へ）ご連絡ください。
　インターネットによる予約については、インターネットでも手続きが可能です。（利用日2日前以降は不可。）
　なお、下記の区民保養施設ハンドブック（箱根つつじ荘P9、グリーンヒル八ヶ岳P12）のとおり、キャンセル料が発生する場合があります。
　
（6) 代表者変更
　抽選予約で当選された方や区民優先予約で予約された方の代表者変更は、同一グループ内の新宿区民の方であれば変更可能ですが、新宿区民以外の方への変更はできません。
　一般予約で予約された方の代表者変更は、同一グループ内であれば、新宿区民以外の方でも変更は可能です。　
　なお、同一グループ以外の方への代表者変更（予約の権利譲渡）はできません。
※インターネットによる代表者変更はできません。

(1) 施設の利用日当日
　チェックインの際、現地フロントに「予約案内書」を提示してください。
　※18歳以上で区民料金が適用される方は、全員の本人確認書類（氏名・住所が確認できるもの）をチェックイン時にご提示ください。ご提示がない場合は、区民外料金となります。

(2) 「予約案内書」について
　抽選申込の方 ：当選通知ハガキが「予約案内書」となります。
　空室申込の方 ：ご予約時に受付窓口で交付（電話予約の場合は郵送）します。　
　　　　　　　　　　　インターネット予約の方は、予約完了のメール画面が「予約案内書」となります。（メールを印刷したものも可。）

(3)料金のお支払について
　宿泊料金及び附帯施設料金、入湯税、レストランでの飲料代、各種割引等は全て、チェックアウトの際に現金またはクレジットカードで精算します。

(4)利用可能なクレジットカードについて
　箱根つつじ荘：NICOS（ニコス）,VISA,JCB,ダイナース,アメックス
　グリーンヒル八ヶ岳：MasterCard（マスターカード）,VISA,JCB,Diners Club
 

(1)小田急線割引証の発行
　　受付窓口（新宿区役所支店）発行の割引証で、小田急鉄道の運賃が15%引きとなります。
　　（運賃のみ適用、特急料金は適用外です）

(2)往路の強羅駅から施設までのタクシー無料
　　（登山ハイヤーまたは伊豆箱根交通のみ）

(3)障害者割引
　　以下の手帳をお持ちの新宿区民の方は、年度内2泊まで利用料金が1/2となります。
　　（現地にて手帳の提示が必要です）
　　・「身体障害者手帳」(1・2級)
　　・「愛の手帳」(1・2度)
　　・「精神障害者保健福祉手帳」(1級)

(1)障害者割引
　　以下の手帳をお持ちの新宿区民の方は、年度内2泊まで利用料金が1/2となります。
　　（現地にて手帳の提示が必要です）
　　・「身体障害者手帳」(1・2級)
　　・「愛の手帳」(1・2度)
　　・「精神障害者保健福祉手帳」(1級)

(2)平日連泊割引
　　平日料金で2日以上宿泊の場合、2泊目の利用料金が1名につき500円割引となります。
　　3泊目以降は割引額が1日200円ずつ加算されます。

(3)ファミリー割引
　　1部屋に2名以上の子どもがいる場合、2人目以降の子ども全員の利用料金が半額となります。

(4)団体割引
　　団体(20名以上)で宿泊利用する場合、全員の利用料金の10%が割引となります。

電話や窓口での、空室予約・予約変更・予約取り消しに関するお問い合わせは以下にお願いします。

　　新宿区保養施設受付（区役所本庁舎1階）
　　受付電話 ： 電話 03-5273-3881 　FAX 03-5285-5362
　　営業時間 ： 月～金曜日 9:00～17:00　（土・日曜日、祝日、12/29～1/3は休業）
　　
　　※FAXはお問合せ専用となっております。FAXでのご予約は受け付けておりません。　　
　　
　　※土・日曜日、祝日は、下記の予約センターで電話予約のみ受付けます。
　　　 　 10:00～18:00（12/29～1/3は休業）　　電話 03-5369-3902

　　※空室予約受付開始日は受付電話へのお問い合わせが集中し、
         お電話が繋がりにくい状態となることがございますのでご了承ください。

　　空室情報：https://shinjuku-hoyoshisetsu-yoyaku.kumin.tokyo/calendar-availability
　　
　　※空室状況のURLは、令和5年10月17日より、上記URLに変更しています。
　　　 変更前のURLをブックマークなどされていた場合は、あらためての登録をお願いします。

　利用日2日前以降の空室予約・予約変更・予約取消については、現地へ直接ご連絡ください。　
　※ 利用日3日前までは、受付窓口へご連絡ください