消費生活相談室

最終更新日：2021年11月1日

悪質商法・契約・解約など…困った時はご相談ください。

商品の購入・契約など、消費生活に関するトラブルでお困りの区民のみなさまのために、専門の消費生活相談員が情報提供や助言など、解決のお手伝いをします。
事業者(個人事業主を含む)の相談や、個人間取引は、消費生活相談の対象外になります。

【相談専用電話】　03-5273-3830

※お電話がつながらない場合は、少し待ってから再度お掛け直しください。

　（新宿区役所代表（03-3209-1111）から、消費生活相談室へお繋ぎできる場合もあります。）

【所在地】　新宿区新宿5-18-21　 新宿区役所　第二分庁舎3階 新宿消費生活センター

交通アクセス・地図[PDF形式:495KB](新規ウィンドウ表示)
 

相談時間

月曜日～金曜日(祝祭日除く)
  • 電話相談 午前9時～午後5時
  • 来所相談 午前9時～午後4時30分

※令和3年11月1日（月）から来所相談を再開いたしましたが、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、電話による相談にご協力くださいますよう、お願いいたします。

※毎週水曜日(祝祭日除く)は弁護士による相談も行います。(予約制)
　　午前9時～12時、午後1時～4時
　　弁護士相談につきましても、令和3年11月から来所による相談を再開しております。

相談の対象者

  • 新宿区民の方
  • 新宿区内在勤または在学の方
※ 外国語での相談はお受けできません。来所の際は、日本語がわかる方とご一緒にお越しください。

土曜日・日曜日の相談

  • 東京都消費生活総合センター
    電話　03-3235-1155
    時間　午前9時～午後5時 ※土曜日のみ
  • ＮＡＣＳ(ナックス)　(公社)日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会
    電話　03-6450-6631
    時間　午前11時～午後4時※日曜日のみ
  • (公社)全国消費生活相談員協会
    電話　03-5614-0189
    時間　午前10時～12時、午後1時～4時

本ページに関するお問い合わせ

新宿区立新宿消費生活センター
電話 03-5273-3834　 ＦＡＸ03-5273-3110

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