コンビニ交付サービス
~平成30年12月2日からコンビニ交付サービスが始まりました~

最終更新日:2018年12月2日

新宿区に住民票のある方を対象に、マイナンバーカード(個人番号カード)を利用して、全国のコンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機(キオスク端末)で住民票の写しなどの証明書を取得できるコンビニ交付サービスを、平成30年12月2日から開始しました。
 すでにマイナンバーカードをお持ちの方はお持ちのカード(利用者証明用電子証明書が発行されているものに限ります)でご利用いただけます。

★自動交付機サービスをご利用いただいている方へ、コンビニ交付サービス開始などについてのパンフレットを平成30年8月下旬にお送りしました。
※戸籍住民課コールセンターは、平成30年10月28日で終了しました。お問い合わせは以下の担当課へお願いいたします。

新宿区 地域振興部 戸籍住民課 調整係
電話 03-5273-4348
FAX 03-3209-1728

利用できる店舗及び利用時間

【利用できる店舗】

次のコンビニエンスストア等のうち、マルチコピー機(キオスク端末)が設置されている店舗で利用できます。
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップなど


【利用時間】

午前6時30分から午後11時まで
*年末年始(12月29日から1月3日まで)とシステムメンテナンス時を除きます。

マルチコピー機の操作方法については以下の「マルチコピー機の操作方法」をご覧ください。

サービス休止のお知らせ

以下の日程は、システムメンテナンス作業等によりコンビニ交付サービスを休止します。

  平成30年12月22日(土)
 平成30年12月29日(土)~平成31年1月3日(木)


※平成30年12月22日(土)は、区内の自動交付機は利用できます。

取得できる証明書

 
証明書の種類 手数料(1通) 備     考
住民票の写し 200円 本人及び同一世帯員の方の現在の住民票
*除かれた住民票の写しは取得できません。
印鑑登録証明書 200円 印鑑登録をしている本人の印鑑登録証明書
*証明書は、A4サイズで出力されます。
特別区民税・都民税課税(非課税)証明書

特別区民税・都民税納税証明書
200円 現年度+過去3年度分
*申告等により税情報がある方のみ
※区役所及び特別出張所の窓口での従来の証明書の交付は引き続き行います。
※手数料が無料となる証明書が必要な方は、 窓口でご請求ください。

コンビニ交付サービスをご利用いただくためには

コンビニ交付サービスをご利用いただくためには、マイナンバーカード(利用者証明用電子証明書搭載のもの)が必要です。

マイナンバーカードの申請方法等については、通知カード・マイナンバーカードについて(区のページ)「マイナンバーカードの交付を希望する方へ(申請方法)」をご確認ください。

※利用者証明用電子証明書とは、インターネットを閲覧する際などに利用者本人であることを証明する仕組みで、コンビニ交付サービスを利用する際の本人認証手段として利用します。
マイナンバーカードの交付申請時に搭載しないことを希望した方を除き、マイナンバーカードに標準搭載されます。発行を希望される場合は、区役所本庁舎1階の7番窓口及びお近くの特別出張所(10所)の窓口にマイナンバーカードを持参し発行申請を行ってください。

コンビニ交付サービスは、住民基本台帳カード、マイナンバーの通知カード(紙製のマイナンバーなどが記載されたカード)、印鑑登録証明および自動交付機カードでは利用できません。
 

マルチコピー機の操作方法

1. マルチコピー機の画面で「行政サービス」を選択します。
2. マルチコピー機でマイナンバーカードをセットします。
3. 「お住まいの市区町村の証明書」を選択します。



 
4. 利用者証明用電子証明書の暗証番号の入力を行います。
5. マイナンバーカード置場からマイナンバーカードを取りはずします。
6. 取得する証明書を選択します。(以下、「住民票の写し」を選択したものとして説明します。)
7. 取得する種別を選択します。(「世帯の一部」を選択した場合、7’に遷移します。「本人のみ」「世帯全員」を選択した場合、8に遷移します。)
7’. 今回証明書に記載する方を選択します。
 
8.証明書の記載項目について選択します。(「個人番号の記載」について「有」を選択した場合は8’に遷移します。「無」を選択した場合は9に遷移します。)
※取得する証明書が外国人住民の方のみで構成されている場合は、「本籍地・筆頭者の記載」は画面に表示されません。
8’. 個人番号の記載について記載が必要な場合、下記の画面にて承認を押下する必要があります。(取得する証明書に外国人住民の方が記載されている場合は8’’に遷移します。取得する証明書に外国人住民の方が記載されていない場合は、9に遷移します。)
8’’.外国人住民の方の記載項目について選択します。
9. 証明書の必要部数について入力します。
10. 発行する内容を確認し、内容に間違いなければ確定を選択します。 11. 交付手数料を入れます。 12. 証明書及び領収書が印刷されます。

サービスご利用にあたっての注意事項

  ➀ 取得された証明書の差し替えや返金はできません。
  ➁ データ通信を行うため、印刷には多少時間がかかります。終了するまでその場を離れないでください。
  ➂ 取得する1通の証明書が複数枚にわたり印刷される証明書は、ホチキス止めされません。取り忘れにご注意ください。
  ➃ 暗証番号を忘れてしまった場合や暗証番号の入力を連続して3回間違えてロックがかかった場合は、区役所本庁舎1階ま
    たは、お近くの特別出張所(10所)で暗証番号の再設定手続きが必要です。
  ➄ 新たにマイナンバーカードの交付を受けた方や、転入等により住所が変わった方については、継続利用の手続きをされた  
    後、サービスを利用できるようになるまで1時間程度かかります。
  ➅ 新宿区に住民登録されていた方で、新宿区に転出届をした方は請求できません。

セキュリティについて

  1. マルチコピー機の画面表示や音声案内により、マイナンバーカードや証明書の取り忘れを防ぎます。
  2. 専用の通信ネットワーク、通信内容の暗号化により、他からの不正なアクセスから情報を守ります。
  3. 各店舗で出力した証明書の個人データは、発行後すぐにマルチコピー機から自動消去されます。

● コンビニ交付サービスで発行する各証明書は、以下のような偽造、改ざん防止措置を施してあります。

 
 ・ スクランブル画像(裏面)・・・証明書データに暗号化処理を施し、生成した画像が印刷されます。
  ・ けん制文字(表面、裏面)・・・コピーすると、「複写」という文字が浮き上がります。
  ・ 偽造防止検出画像(裏面)・・・目視で確認できる画像に加え、隠れた画像が印刷されています。


 偽造改ざん防止措置に関する詳細情報は以下のホームページ(外部サイト)で確認できます。

 コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付(コンビニ交付)ホームページ(受け取った証明書の確認ページ)(外部サイトへリンク)

本ページに関するお問い合わせ

新宿区 地域振興部-戸籍住民課
調整係 電話 :03‐5273‐4348   FAX:03‐3209‐1728

本ページに関するご意見をお聞かせください

本ページに関するアンケート
本ページの情報は役に立ちましたか?以下の選択肢であてはまるものにチェックを入れてください。
本ページは見つけやすかったですか?以下の選択肢であてはまるものにチェックを入れてください。

区政についてのご意見・ご質問は、ご意見フォームへ。