区民の声委員会とは

区民から寄せられた区政に関する苦情を公正・中立な立場から処理する機関です。開かれた区政の推進を図り、区政に対する区民からの信頼を確保するために、平成11年11月に設置されました。
区長から委嘱を受けた区民の声委員会委員が、申立てられた苦情を調査し、その結果を本人に通知します。
また、調査の結果、法令上不適切な行為があった場合や苦情の原因が制度自体によるものである場合には、区の機関に対し、是正措置の勧告や意見表明等を行いその結果を公表します。