新型コロナウイルス感染症に関する相談・問合せ先

発熱、咳・痰、味覚・嗅覚異常、全身倦怠感等の症状がある方の相談

【注記】かかりつけ医がいる方は、まずかかりつけ医に電話で相談し、その指示に従ってください。

相談先	電話・ファクス番号
新宿区発熱等電話相談センター 月～金曜日：午前9時～午後5時	電話：03-5273-3836 ファクス：03-5273-3820
東京都発熱相談センター 随時（24時間受付）	電話：03-5320-4592 03-6258-5780 03-5320-4551 03-5320-4411

 

新型コロナの発生届の対象とならない方への申請手続き・健康観察等のサポート

【相談先】東京都陽性者登録センター
【電話番号】0570-080-197
 

発熱等の症状がある方への医療機関案内

【注記】

• 医療機関案内のみ。症状等の相談は上記各相談センターへおかけください。
• かかりつけ医がいる方は、まずかかりつけ医に電話で相談し、その指示に従ってください。

【相談先】東京都発熱相談センター医療機関案内専用ダイヤル（随時（24時間受付））
【電話番号】03-5320-4327／03-5320-5971／03-5320-7030
 

新型コロナに関する一般的な相談（症状はないが心配、予防方法についてなど）

相談先	電話・ファクス番号等
新宿区新型コロナウイルス電話相談センター（区保健所） 月～金曜日：午前9時～午後5時	電話：03-5273-3836 ファクス：03-5273-3820
新型コロナ・オミクロン株コールセンター（一般電話相談）（東京都） 全日：午前9時～午後10時	電話:0570-550571（ナビダイヤル）
新型コロナウイルスに係る厚生労働省電話相談 全日：午前9時～午後9時	電話:0120-565653
LINE相談 新型コロナ対策パーソナルサポート（東京都）	https://lin.ee/dCynj8n （外部サイトを新規ウィンドウ表示）

 

療養中の体調不安や困りごとの相談

【相談先】自宅療養サポートセンター（うちさぽ東京）（随時（24時間受付））
【電話番号】0120-670-440
 

後遺症の相談

【相談先】新宿区新型コロナウイルス電話相談センター（区保健所）（月～金：午前9時～午後5時）
【電話・ファクス番号】電話：03-5273-3836／ファクス：03-5273-3820
 

多言語による相談

• 多言語による医療機関案内サービス

対応言語：英語・中国語・韓国語・タイ語・スペイン語
【相談先】東京都保健医療情報センター「ひまわり」（全日：午前9時～午後8時）
【電話番号】03-5285-8181
 

• 新型コロナに関する一般的な相談

対応言語：英語・中国語・韓国語・ベトナム語・タガログ語・ネパール語・ミャンマー語・タイ語・フランス語・ポルトガル語・スペイン語
【相談先】新型コロナ・オミクロン株コールセンター（一般電話相談）（東京都）（全日：午前9時～午後10時）
【電話番号】0570-550571（ナビダイヤル）
 

• 新型コロナに関する一般的な相談

対応言語：英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・タイ語・ベトナム語
【相談先】新型コロナウイルスに係る厚生労働省電話相談

1. 英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語（全日：午前9時～午後9時）
2. タイ語（全日：午前9時～午後6時）
3. ベトナム語（全日：午前10時～午後7時）

【電話番号】いずれも0120-565653
 

• 発熱、咳・痰、味覚・嗅覚異常、全身倦怠感等の症状がある方の相談

【注記】かかりつけ医がいる方は、まずかかりつけ医に電話で相談し、その指示に従ってください。
対応言語：英語、中国語、韓国語、ベトナム語、タガログ語、ネパール語、ミャンマー語、タイ語、フランス語、ポルトガル語、スペイン語
【相談先】東京都発熱相談センター（随時（24時間受付））
【電話番号】03-5320-4592
 

• 多言語による生活相談

対応言語：やさしい日本語・英語・中国語・韓国語・ベトナム語・ネパール語・インドネシア語・タガログ語・ヒンディー語・タイ語・ポルトガル語・スペイン語・フランス語・ミャンマー語・ロシア語
【相談先】東京都多言語相談ナビ（TMC Navi）（月～金曜日：午前10時～午後4時）
【電話番号】03-6258-1227
 

聴覚障害のある方の相談（ファクス）

【相談先】東京都新型コロナウイルス感染症相談窓口随時（24時間受付）
※回答に日数を要する場合があります。あらかじめご了承ください。
【ファクス番号】03-5388-1396
 

新型コロナに関する妊婦の方の相談

相談先	電話番号等
東京都妊娠相談ほっとライン 全日（※1月1日を除く）午前10時～午後10時	03-5339-1133
オンライン助産師相談（東京都） 月・水・金・土：午前10時～午後5時（12月29日～1月3日を除く） 【注記】右記ホームページから予約必要	https://coubic.com/jmat/ 834046 （外部サイトを新規ウィンドウ表示）

 

接待を伴う飲食店等の従業員と利用者の方向け　店舗での感染防止対策や症状が出た際の対応について

【注記】同じ相談先で、英語・中国語・韓国語・ベトナム語・タガログ語・ネパール語・ミャンマー語・タイ語・フランス語・ポルトガル語・スペイン語での相談も対応しています。
【相談先】東京都もしサポコールセンター（全日：午前9時～午後10時）
【電話番号】0570-057-565

ワクチン接種予約・会場、接種券の発送等について

【相談先】新宿区新型コロナウイルスワクチン接種コールセンター（年末年始（12月29日～1月3日）を除く全日：午前8時30分～午後7時）
【電話・ファクス番号】電話：03-4333-8907または0570-012-440／ファクス：050-3852-1343（ファクスは聴覚障害のある方向け）
 

ワクチンの接種方法・接種会場、接種券の発送等について（多言語）

対応言語：英語、中国語、韓国語、ベトナム語、タガログ語、ネパール語、ミャンマー語、タイ語、フランス語、ポルトガル語、スペイン語、インドネシア語、ドイツ語、イタリア語、ロシア語、マレー語、クメール語、モンゴル語
【相談先】新宿区新型コロナウイルスワクチン接種コールセンター（年末年始（12月29日～1月3日）を除く全日：午前8時30分～午後7時）
【電話番号】：03-4333-8907または0570-012-440
 

ワクチン接種後の医学的知見が必要となる専門相談

【相談先】東京都新型コロナウイルスワクチン副反応相談センター（随時（24時間受付））
【電話番号】03-6258-5802
 

ワクチンの有効性や安全性等について

【相談先】厚生労働省新型コロナワクチンコールセンター（全日：午前9時～午後9時）
【電話番号】0120-761-770

東京都出産応援事業

令和3年1月以降に出生したお子さんがいる世帯が対象
【相談先】子ども家庭課子ども医療・手当係
【電話・ファクス番号】電話：03-5273-4546／ファクス：3209-1145
 

中小企業の相談・支援

[1]利子と保証料全額補助の緊急融資、[2]おもてなし店舗支援事業補助金、[3]専門家活用支援、[4]セーフティネット保証、[5]商工相談、[6]商店会支援、[7]行政書士無料相談（毎月第3水曜日）等

相談先	電話・ファクス番号
産業振興課産業振興係 （※申請期間：[1][2][3]は令和5年3月31日まで）	電話：03-3344-0701 ファクス：03-3344-0221

 

業態転換支援（都制度）について

中小飲食事業者が新型コロナの影響により売上確保の取り組みとして新たにテイクアウト・宅配・移動販売等を始める場合にかかる費用を助成
【相談先】東京都中小企業振興公社業態転換事務局（月～金曜日：午前9時～午後4時30分、申請期間は令和5年3月31日まで）
【電話番号】03-6260-7027
 

住居確保給付金

離職等により住居を失うおそれのある方等に対する給付金
【相談先】生活福祉課 生活支援相談窓口
【電話・ファクス番号】電話：03-5273-3853／ファクス：03-3209-0278
 

仕事と家計に関する相談

生活の立て直し等に関する相談

相談先	電話・ファクス番号
生活福祉課　生活支援相談窓口	電話：03-5273-3853 ファクス：03-3209-0278
新宿区社会福祉協議会	電話：03-5273-3546 ファクス：03-5273-3082

 

雇用調整助成金（国制度）について

新型コロナの影響で休業等を余儀なくされた事業主が、従業員の雇用を維持するための助成金
【相談先】雇用調整助成金コールセンター（厚生労働省）（全日：午前9時～午後9時）
【電話番号】0120-60-3999
 

休業支援金・給付金（国制度）について

中小企業の事業主の指示により休業し休業に対する賃金（休業手当）を受けられない方への給付金
【相談先】新型コロナウイルス感染症対応休業支援金・給付金コールセンター（厚生労働省）（月～金曜日：午前8時30分～午後8時、土・日曜日、祝日：午前8時30分～午後5時15分。年末年始は休業）
【電話番号】0120-221-276
 

小学校休業等対応助成金・支援金

新型コロナによる小学校等の臨時休業等に伴い、雇用する労働者の申し出により有給休暇を取得させた事業主や、お子さんの世話で仕事ができなくなった個人で仕事をする保護者への国の補償
【相談先】小学校休業等対応助成金・支援金コールセンター（厚生労働省）（全日：午前9時～午後9時）
【電話番号】0120-876-187
 

傷病手当金について

【注記】支給適用期間は5月7日まで

相談先	電話・ファクス番号
新宿区国民健康保険に加入の方 医療保険年金課国保給付係	電話：03-5273-4149 ファクス：03-3209-1436
後期高齢者医療制度に加入の方 東京都後期高齢者医療広域連合お問合せセンター	0570-086-519 PHS・IP電話の方は03-3222-4496

新型コロナウイルスの感染拡大の影響等による孤独・孤立の悩みの相談

下記ホームページで悩み別の相談窓口を探せます。
内閣官房　孤独・孤立対策担当室（外部サイトを新規ウィンドウ表示）

相談先	電話・ファクス番号
牛込保健センター	電話：03-3260-6231 ファクス:03-3260-6223
四谷保健センター	電話：03-3351-5161 ファクス:03-351-5166
東新宿保健センター	電話：03-3200-1026 ファクス:03-3200-1027
落合保健センター	電話：03-3952-7161 ファクス:03-3952-9943

相談先	電話・ファクス番号
牛込保健センター	電話：03-3260-6231 ファクス:03-3260-6223
四谷保健センター	電話：03-3351-5161 ファクス:03-351-5166
東新宿保健センター	電話：03-3200-1026 ファクス:03-3200-1027
落合保健センター	電話：03-3952-7161 ファクス:03-3952-9943
健康づくり課健康づくり推進係	電話：03-5273-3047 ファクス：03-5273-3930

区立小学校・中学校・特別支援学校に関すること

相談先	電話・ファクス番号
教育課程・教育活動について 教育指導課指導係	電話：03-5273-3084 ファクス：03-5273-3510
学校給食について 学校運営課保健給食係	電話：03-5273-3098 ファクス：03-5273-3580
就学援助について 学校運営課学校運営支援係	電話：03-5273-3089 ファクス：03-5273-3580
その他、区立学校の新型コロナウイルス感染症への対応について 教育調整課企画調整係	電話：03-5273-3074 ファクス：03-5273-3510

 

幼稚園に関すること

【相談先】学校運営課幼稚園係
【電話・ファクス番号】電話：03-5273-3103／ファクス：03-5273-3580
 

保育園・子ども園等に関すること

相談先	電話・ファクス番号
保育料の減免、家庭状況の変更に関すること 保育課入園・認定係	電話：03-5273-4527 ファクス：03-3209-2795
保育園・子ども園等の運営について 保育課運営係	電話：03-5273-4525 ファクス：03-3209-2795

 

子どもの居場所に関すること（児童館、放課後子どもひろば、学童クラブ、ひろばプラス）

【相談先】子ども総合センター子ども家庭支援課児童館運営係
【電話・ファクス番号】電話：03-5273-4544／ファクス：03-3232-0666

区民税の納付相談（徴収の猶予、換価の猶予）

【相談先・区担当課】税務課納税係
【電話・ファクス番号】電話：03-5273-4534／ファクス：03-3209-1460
 

国民健康保険料の納付相談（徴収の猶予、換価の猶予）

【相談先・区担当課】医療保険年金課納付推進係
【電話・ファクス番号】電話：03-5273-4158／ファクス：3209-1436
 

国民年金に関すること（保険料免除の臨時特例）

相談先	電話・ファクス番号
新宿年金事務所	電話：03-6278-9311 ファクス：6278-9320
医療保険年金課年金係	電話：03-5273-4338 ファクス：03-3209-1436

 

介護保険料の納付相談（徴収の猶予、換価の猶予）

【相談先・区担当課】介護保険課資格係
【電話・ファクス番号】電話：03-5273-4273／ファクス：03-3209-6010

 

後期高齢者医療保険料の納付相談（徴収の猶予、換価の猶予、新型コロナウイルス感染症の影響により、主たる生計維持者の収入減少が見込まれる方等）

【相談先・区担当課】高齢者医療担当課高齢者医療係
【電話・ファクス番号】電話：03-5273-4562／ファクス：03-3203-6083

区広報紙・ホームページに関すること

【相談先・区担当課】区政情報課広報係　
【電話・ファクス番号】電話：03-5273-4064／ファクス：03-5272-5500
 

新型コロナウイルス感染症対策本部会議に関すること

【相談先・区担当課】危機管理課危機管理係
【電話・ファクス番号】電話：03-5273-4592／ファクス：03-3209-4069
 

問い合わせ先がわからない場合

問い合わせ先がわからない場合は、区政情報センターにお問合せください。
区政情報センター（本庁舎1階）　
【電話・ファクス番号】電話：03-5273-4585／ファクス：03-5272-5500