地域センター受付システムよくある質問

地域センター受付システムに関する質問をまとめました。ご不明な点は、地域センターに直接お問い合わせください。

地域センター受付システムでは、地域センターの窓口に行かなくても、パソコン・スマートフォン（携帯電話からは利用できません）から新宿区内10か所の地域センターの利用申請ができます。
　ただし、葬儀及び一部の集会室は地域センター受付システムからの利用申請はできません。

1　登録団体の場合
　　登録団体として承認後、8桁の登録番号（利用者ＩＤ）が記載された団体登録証をお渡しします。この利用者ＩＤを使用し、地域センター受付システムをご利用ください。

2　一般利用の場合
　　地域センター受付システムをご利用いただくには、利用者登録が必要です。地域センター事務局において、利用者登録を行ってください。
　　利用者登録後お知らせする利用者ＩＤは、区内10か所の地域センター共通の登録となり、この利用者ＩＤで区内10か所の地域センターの利用申請をすることができます。（同じ方が複数の利用者登録をすることはできません。）

＜ご注意！＞
　地域センター受付システムをご利用する前に、必ずメールアドレスの登録及び仮パスワードの変更を行ってください。
  登録したメールアドレスあてに、利用承認メール等を送付します。

　すべての地域センターにタッチパネル式のパソコンを設置しました。このパソコンを使用して利用申請していただくことができます。 　
　また、窓口での利用申請及び一斉受付も実施しています。 　
　一斉受付（毎月第1土曜日。ただし、1月は第2土曜日）に参加する場合は、利用を希望する地域センター発行の団体登録証を持参してください。

メールアドレスの登録がない場合、平成30年7月5日以降地域センター受付システムから利用申請ができなくなります。平成30年7月4日までに、地域センター受付システムの「利用者情報修正」画面からメールアドレスの登録をお願いします。「利用者情報修正」画面には「パスワード等の変更」（かんたん操作）または「利用者情報の変更」（多機能操作）から入ることができます。

1　登録団体の場合
　　利用日の前々月の第一土曜日（ただし、1月は第2土曜日）に、窓口で一斉受付を行います。地域センター受付システムによるインターネットからの申請は、その翌日午前9時から受け付けを開始します。

【例】
登録団体の方が、平成29年6月分の利用申請をする場合

一斉受付	平成29年4月1日（土）に各地域センターにおいて実施
インターネット	平成29年4月2日（日）午前9時から利用申請が可能

2　一般利用の場合

地域センターの窓口で申請する場合	利用する月の前月10日（休館日の場合は、その翌日
インターネットで申請する場合	窓口での受付開始日の翌日午前9時から

詳しくは、「地域センターの利用方法」のページをご覧ください。　

多くの方が利用できるように、キャンセル（取消）となったときは、どうぞお早目に手続きをお願いします。

1　利用申請を地域センター受付システム（インターネット）で行った場合　

• 平成29年5月1日（月）13時30分から、地域センターの予約をインターネットでキャンセルできるようになります。
• インターネットで取り消しできるのは、インターネットで行った予約に限ります。窓口で行った予約は、インターネットで取り消しできません。
• インターネットで取り消しできるのは、利用日の7日前までです。利用日の1～6日前の予約は、インターネットで取り消しできません。（例：　5月1日（23時59分まで）に取り消しできるのは、5月8日分以後の予約です。5月2日～7日分の予約はインターネットで取り消しできません）
• 利用料金のお支払い後は、インターネットで取り消しできません。窓口で手続きをしてください。

2　利用申請を窓口で行った場合

• 窓口で行った利用申請のキャンセルは、利用する地域センターの窓口のみ受け付けます。
• 取消の手続きは、利用区分の開始時間までに行ってください。
• 既に使用料を支払い済みの場合は、料金を返金します。 　

• 地域センター受付システムからの変更処理は、できません。上の項目でご紹介したとおり、キャンセル（取消）はできますが、変更はできません。変更するには、取り消し後、新たに予約してください。
• 利用承認された内容の変更は、利用する地域センターの窓口のみ、お取扱いできます。変更の手続きは、利用区分の開始時間までに行ってください。
• 多くの方が利用できるよう、変更となったときは早めにお手続きをお願いします。